与件
会社名、サービス名、関連ワードで検索した際、口コミサイトやまとめサイト、ブログ、SNSにクライアント企業様とその提供サービスに対する誹謗・中傷に近い書き込みが散見されるようになり、企業およびブランドイメージの悪化が進んでいました。そのため、迅速な状況の改善・解決を依頼されました。
活動内容
まず、クライアント企業様およびそのサービスに対する誹謗・中傷内容が行われているサイトの検証、分析を行いました。対策が必要な口コミサイト、まとめサイト、ブログ、SNSなどをリスト化し、それぞれに対して、ウエブ上での改善策を実施しました。また併せてクライアント企業様のブランドイメージを向上させるための施策も行いました。
成果
実施後、検索エンジンにおいて、クライアント企業様およびそのサービスに関しての正しい姿が紹介されているブログやSNS、口コミサイトが検索結果にしっかりと反映されるよう改善することができました。またブランド名やサービス名の検索結果数も増加いたしました。