Webスクールに入会したけれど、やっぱりクーリング・オフをしたいと思っている方もいるのではないでしょうか。
しかし、そのまま悩みを放置してしまうと、適用条件を逃してお金を失うリスクがあります。
クーリング・オフがないのは不安ですよね。
この記事を読むことで、自分に合ったWebスクールを安心して選べるようになります。
Webスクールはクーリング・オフできる？
クーリング・オフは、特定商取引法に基づき、一定の条件下で契約を解除できる制度です。
では、Webスクールにも適用されるのでしょうか？
実は、契約形態によってはクーリング・オフが可能な場合がありますのでご紹介します。
そもそもクーリング・オフとは
クーリング・オフとは、特定商取引法に基づき、一度結んだ契約を一定期間内であれば無条件で解除できる制度です。
この制度は、契約後に冷静な判断をするための時間を確保する目的で設けられています。
適用期限は契約書を受け取った日を含めて8日以内が一般的で、正しい手続きが必要です。
Webスクールはクーリング・オフの適用範囲に該当する？
Webスクールはクーリング・オフの適用範囲に該当するのかという疑問を抱く方もいるでしょう。
クーリング・オフの適用範囲には「特定継続的役務」という項目があり、その中に「パソコン教室」が含まれます。このため、Webスクールも該当するのではないかと考えるかもしれません。
しかし、実際には基本的に対象外とされています。
経済産業省では、このような適用範囲が不明確な場合に利用できる「グレーゾーン解消制度」を設けています。
この制度を通じて、プログラミング教室が適用範囲に入るのかが議論されたケースがあります。
その結果、消費者庁及び経済産業省による判断では、以下の結論に至りました。
「パソコンの操作に関する知識や技術の教授と一体不可分とならない限り、『特定継続的役務』に該当しない」
これにより、多くのWebスクールやプログラミング教室は、クーリング・オフの対象外となる可能性が高いと考えられます。
Webスクールを契約する際には、契約条件をよく確認し、慎重に判断することが大切です。
一部クーリング・オフ対象のスクールもある
しかし、一部のWebスクールでは、クーリング・オフやそれに類似した特別な返金期間を設けている場合があります。
これらは、事業者が独自に用意した制度で、サービスの「特定商取引法に基づく表記」に記載されています。
そのため、契約前に必ず内容を確認することが重要です。
例えば、WEBCOACHでは、条件付きで14日間の全額返金保証期間を提供しています。
このような返金保証があるスクールを選ぶことで、契約後の不安を軽減できるでしょう。
Webスクールのクーリング・オフ申請方法
Webスクールのクーリング・オフ申請方法について解説します。
基本的にWebスクールは対象外ですが、例外的に対応可能なサービスも存在します。
特定商取引法では、申請は書面または電磁的記録で行う必要があります。
電磁的記録には、電子書面（PDFなど）やメールが含まれます。
最初のステップとして、まず事業者にクーリング・オフを希望する旨を連絡しましょう。
適切な対応が得られない場合やトラブルが発生した場合は、消費生活センターに相談するのが安全です。
スムーズな手続きを進めるために、記録を残すことも重要です。
クーリング・オフのトラブルを防ぐためのポイント
クーリング・オフに関するトラブルを防ぐためには、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。
さまざまな事前確認が大切です。
また、不安がある場合は消費者ホットラインに早めに相談し、問題を未然に防ぎましょう。
契約書を受け取った日を含めて8日以内に申請が必要
クーリング・オフを申請するには、契約書または申込書を受け取った日を含めて8日以内に手続きを行う必要があります。
この期限は、どちらか早い日を基準に計算されます。
期間内に申請しないと、クーリング・オフが適用されない可能性があるため、書類を受け取ったらすぐに内容を確認し、必要な準備を始めましょう。
契約前に特定商取引法に基づく表記を正しく読み解く
契約前に「特定商取引法に基づく表記」を正しく読み解くことは非常に重要です。
クーリング・オフがあるから安心、と契約書を確認せずに契約するのは避けましょう。
契約書や同意書には専門的な用語が含まれるため読みにくいこともありますが、クーリング・オフに関する記載があるかを必ず確認してください。
「特定商取引法に基づく表記」に適用条件が記載されている場合や、契約書自体に明記されている場合もあります。
契約後のトラブルを防ぐためにも、事前の確認を徹底しましょう。
簡単に契約しない
大前提ですが、簡単に契約をすることは避けましょう。
特にWebスクールなどでは大きなお金が動くため、慎重に検討することが重要です。
自分が考える以上に時間をかけて判断することが、後悔を防ぐポイントになります。
サービス側から「24時間以内に契約すれば数万円安くなります！」といった魅力的な提案をされることもあるかもしれませんが、その場で決めるのは危険です。
確かに数万円の割引は大きな魅力ですが、それが将来の不安や後悔につながる可能性も考慮するべきです。
冷静に判断し、必要であれば家族や信頼できる人と相談してから契約することをおすすめします。
契約するかどうかを1人で決めない
契約するかどうかを1人で決めるのは避けましょう。
勢いで契約したり、感情的な判断をすると後悔する可能性があります。
早くWebスクールに入会してキャリアを好転させたい気持ちは理解できますが、大きな金額を伴う契約では冷静な判断が必要です。
「他人に相談しても否定されそう」と思うかもしれませんが、第三者の目線は重要です。
家族や信頼できる友人、またはその分野に詳しい人に相談することで、適切な買い物かどうかを客観的に判断できます。
このプロセスを経ることで、自分にとって本当に必要な選択かを見極められるでしょう。
最初から借金や分割払いを進めてくるような事業者は避ける
Webスクールの中には、料金が100万円近くかかる場合もあります。
すぐに全額を支払うのが難しいのは当然ですが、最初から「分割払いや当スクール提携の借入サービスを利用すれば、低金利で支払いが可能です」などと提案してくる事業者には注意が必要です。
分割払いを選ぶと、結果的に支払う総額が増えるのが一般的です。
さらに、「卒業後には月20万円稼げるようになるので、3ヶ月程度で元が取れますよ！」といった営業トークをされることもあります。
これが事実であったとしても、こうした提案には不安を取り除こうとする姿勢が感じられず、営業色が強い印象を受ける場合があります。
大きな金額を支払う契約を結ぶ際には、慎重な判断が求められます。
不安や信頼感の欠如を覚える事業者であれば、無理に契約する必要はありません。安心して学べる環境を選びましょう。
不安なことは全て消費者ホットラインに相談する
契約やサービスに関する不安がある場合は、消費者ホットラインに相談しましょう。
消費者ホットラインは、公的な相談窓口として、契約書の内容が理解できない場合や、クーリング・オフが適用されるか不安な場合など、さまざまな問題に対応しています。
専門家がアドバイスを提供してくれるため、個人では判断が難しい問題にも的確な解決策が期待できます。
また、公的機関であるため、最も信頼できる相談先とも言えるでしょう。
不安を抱えたまま契約を進めるのではなく、早めに相談することで安心して行動できます。
クーリング・オフや返金対応があるWebスクール3選
クーリング・オフや全額返金保証期間を設けているWebスクールを3校ご紹介します。
それぞれの料金や返金対応、支払いプランの柔軟性について以下の表にまとめました。
注意点
SHElikesの料金は「レギュラープラン」、Findmeの料金は「入会金＋ライトプラン1ヶ月分」を含む金額です。
返金対応期間の起算日はサービスによって異なるため、詳細は各スクールに直接確認してください。
返金対応のあるスクールを選ぶことで、万が一の場合でも安心して学習を始められます。
比較検討の参考にしてください！
WEBCOACHは14日間は全額返金保証
WEBCOACHは、キャリアチェンジを目指す方に最適なマンツーマンWEBスクールです。
47種類以上のWEBスキルを学べるだけでなく、5件の案件提供が約束されており、実践的な経験を積むことができます。
WEBCOACHでは14日間の全額返金保証を設けています。
クーリング・オフの一般的な8日以内と比べても、かなり長い期間設定で安心感があります。
規定の手続きを行うことで入会金を含む全額返金が可能となり、初めてのスクール選びに不安を感じる方にも安心して利用いただける仕組みです。
自分に合った学びの場を見つけるために、柔軟な返金対応を備えたスクールを選ぶのは賢明な選択でしょう。
SHElikesは8日以内ならキャンセル可能
SHElikesは、女性向けのキャリアスクールとして人気の高いサービスです。
特に、サブスク型の「スタンダードプラン」は柔軟性があり、多くの受講生に支持されています。
SHElikesの特定商取引法に基づく表示によると、「契約書面到着日を起算日として8日以内にご連絡いただいた場合に限り、承っております」と記載されています。
このため、入会後8日以内であればキャンセルが可能です。
さらに、SHElikesではサービス利用開始前日までのキャンセルも対応しています。
この場合、解約事務手数料15,000円を差し引いた金額が返金されます。
返金対応がしっかりしているため、初めてスクールを利用する方でも安心して申し込むことができます。
柔軟なキャンセルポリシーがあるのは、受講生にとって大きな安心材料です。
Findmeはクーリング・オフ対応
Findmeは、女性向けに設計されたWebデザインスクールで、完全未経験者でも安心して始められるサービスです。
特徴的なのは、すべてのプランが月額制（サブスク）となっている点です。
この仕組みは、習い事感覚で利用できるようお財布に優しく設計されているだけでなく、日々コンテンツをアップデートして最新情報を提供することを目的としています。
Findmeの利用規約には、クーリング・オフに関する記述があります。
他のスクールが独自の返金保証制度を設けているのに対し、Findmeは法に基づくクーリング・オフ対応が可能です。
通常通り、契約書面到着日を起算日として8日以内であればキャンセルが可能となっています。
安心して利用を始められるポイントが明確なスクールです。
