TikTok採用のメリット・デメリットを解説｜導入前に知っておくべき注意点

「TikTok採用って本当に効果があるの？」「TikTok採用を自社に導入すべきかわからない」
こうした悩みを抱えている人事・広報担当の方は多いのではないでしょうか。
近年、若年層を中心とした情報収集手段の多様化により、企業の採用活動にも新たな変化が生まれています。中でも注目を集めているのが「TikTok」を活用した採用広報です。
しかし、TikTok採用は企業の雰囲気を動画で伝えやすい一方で、炎上リスクや運用負荷など、事前に知っておくべき課題も存在します。
この記事では、TikTokを活用した採用のメリット・デメリットや導入前に検討すべきポイント、成功のための運用方法、他のSNSとの比較までを詳しく解説します。
採用ブランディングをより効果的に進めたいとお考えの企業様は、ぜひ参考にしてください。

TikTokは、15秒〜1分程度の短尺動画を中心としたSNSプラットフォームで、特にZ世代と呼ばれる若年層に広く利用されています。近年では「バズる（短期間で広く拡散される）」ことで一気に拡散される力を持ち、エンタメ領域のみならず、企業のプロモーションや採用活動の場面でも注目されるようになりました。

SNSに慣れ親しんだ世代にとっては、Web検索よりも、おすすめ欄やショート動画で情報を得る方法が主流になっており、TikTok上で企業を認知することが応募の第一歩となるケースも増えています。これにより、企業側も従来の採用ページや会社説明会だけではリーチできなかった層へのアプローチ手段として、TikTokの可能性を模索しているのです。

企業がTikTokを採用活動に活用する最大の理由は、社内の空気感や社員の人柄をリアルに伝えられるためです。従来の採用手法では伝えきれなかった現場の温度感が、TikTokの短編動画を通して直感的に伝わることから、ミスマッチの軽減や企業認知の向上といった効果が期待できます。
市場全体で見ると、大手企業のみならず中小企業やベンチャー企業の間でも導入事例が増加しています。採用ブランディングの一環として、TikTok運用に取り組む動きが広がっているようです。一方で、目的を明確にせずトレンドだけを追った活用では効果を得づらく、SNSならではのリスク管理や運用戦略も欠かせません。

採用ブランディング施策の一環としてTikTokを検討される方は、ブランドクラウドまでお問い合わせください。

TikTokを採用活動に取り入れることで、どのようなプラスの効果が期待できるのでしょうか。ここでは、TikTokならではの利点や、従来の手法では得られにくいメリットについて紹介します。

TikTokを採用活動に活用するメリットは、オフィスの様子や社員の表情、日常の何気ないやり取りなどを視覚的に伝えられるという点にあります。
写真や文章では伝えきれないリアルな雰囲気を発信することで、応募者との心理的な距離を縮め、自社の魅力や特色をより深く理解してもらうきっかけになります。

TikTokはスマートフォンひとつでも撮影・編集・投稿が可能であり、制作にかかるコストが比較的抑えられます。これまでの採用動画や求人広告と比べて、初期投資を抑えながら運用を始められるのは、特に中小企業やスタートアップにとって大きなメリットといえるでしょう。

TikTokのアルゴリズムは、フォロワー数に関係なく、内容が良ければ拡散されるように設計されているため、多くの視聴者にリーチする可能性があります。採用広報だけでなく、企業そのものの認知度向上にもつながるため、企業のブランディングにも効果的です。

TikTokのショート動画には撮影や編集、投稿において厳密な形式や複雑なルールがないため、特別な機材や専門スキルがなくても手軽に始めることができます。現場担当者や若手社員が主体となって運用しやすく、社内での実践ハードルが比較的低い点も、TikTokならではのメリットと言えるでしょう。

多くの可能性を秘めたTikTok採用ですが、一方で事前に理解しておきたい注意点やリスクも存在します。ここでは、導入前に知っておくべき主なデメリットについて整理します。

TikTokは拡散力が高い分、意図と異なる受け取られ方をされたり、軽率な発信が炎上につながったりするリスクもあります。特に企業の公式アカウントとして発信する以上、投稿内容やコメント欄の管理には細心の注意が必要です。

Z世代を中心としたユーザーが多いTikTokですが、必ずしも自社の求める人物像に一致するとは限りません。年齢層や業界によっては、効果的な母集団形成につながらない可能性もあります。

TikTok運用では、継続的な投稿やファン層の形成に時間がかかるため、中長期的な視点で取り組む必要があります。

TikTok採用は非常に魅力的な採用活動の手段ですが、必ずしもすべての企業にとって有効であるとは限りません。効果的にTikTokを活用するには、自社の組織体制や社風、採用の目的に対する適性も問われます。ここでは、TikTokを採用手法として取り入れやすい企業の特徴を見ていきましょう。

TikTokでは、短い動画の中で、社員の人となりや職場の空気感を直感的に伝えることが求められます。日常の風景をポジティブに発信できる企業は、視聴者との距離を縮めやすく、採用効果も高まりやすいでしょう。

TikTokの主な視聴者層であるZ世代にとっては、自分に近い世代の社員が登場することで安心感や親近感を覚えるケースが多いです。若手社員が日頃から主体的に働き、コンテンツに自然に登場できる環境がある企業は、TikTok採用と親和性が高いといえます。

TikTokは従来の広報媒体とは異なり、親しみやすい表現やユーモア、テンポ感が求められる場面もあります。ある程度、表現の自由度やチャレンジを受け入れられる文化がある企業は、TikTokにおける採用活動にも柔軟に対応でき、効果を発揮しやすくなります。

TikTokは定期的な投稿の更新やスピード感のある運用が求められるため、社内に撮影・編集・投稿を担える担当者がいることが望ましいです。特別なスキルは不要でも、スマートフォンでの撮影や簡単な編集ができる体制があれば、日々の出来事やイベントをすばやくコンテンツに反映できます。

TikTok採用には一定のデメリットやリスクも伴いますが、事前の準備と適切な運用によって軽減することが可能です。ここでは、企業がTikTok採用を行う際の3つのポイントについて解説します。

TikTokでの発信は、社外からの反響を直接受ける可能性があるため、企業としてのスタンスやメッセージの一貫性を保つ必要があります。投稿のルールを明文化し、ブランドイメージを保つ工夫が必要です。例えば、発信するジャンルやトピック、使用NGな表現、コメント欄の運用ポリシーなどを社内であらかじめ整備しておくことで、不用意な炎上や誤解の拡大を防げます。

TikTokでは、流行を追いすぎるあまり、本来届けたい層からずれた投稿になってしまうこともあります。そのため、誰に何を伝えたいのかというターゲットと、メッセージの軸を明確にしたうえで、コンテンツを設計する必要があります。採用動画であっても、ブランドイメージや企業理念に沿った企画を意識することで、伝えたい相手に届けられる内容にしましょう。

TikTok採用は一度の投稿で成果が出るものではなく、継続的な運用が欠かせません。そのためには、会社全体が連携し、企画から改善のサイクルを回すための仕組みを整えることが重要です。これによって投稿を継続することが可能となり、安定した成果につながります。

SNSを活用した採用活動では、従来の求人媒体や説明会とは異なる法的リスクや運用上のルールに注意する必要があります。特に企業公式アカウントからの発信には、『誰が』『どのように』運用するかを明確にしておくことが重要です。ここでは、TikTokをはじめとしたSNS採用全般に共通する、運用上の注意点について解説します。

SNSでは広範なユーザーに向けて情報が公開されるため、内容が一部の属性や立場に対して差別的・偏見的に受け取られる可能性があります。性別・年齢・出身地・外見などに関する表現には特に注意が必要です。

報酬や福利厚生などの情報を動画で紹介する場合、誤解を招くような誇張表現や、事実と異なるアピールは法律違反になる恐れがあります。景品表示法や労働基準法などの関係法令に基づいた正確な情報発信を心がけることが大切です。

動画コンテンツには音楽や映像、人物が登場するため、第三者の著作権や肖像権の侵害にあたらないよう十分に注意しましょう。TikTok内で使用可能な音源やテンプレートを活用し、社内でも承諾を得たうえで投稿するようにしてください。

SNSではコメント欄に誹謗中傷や批判が書き込まれることもあります。不適切なコメントや批判を受けた際の対応をあらかじめ社内で共有しておくと安心です。

TikTokだけでなく、企業が採用広報に活用できるSNSは複数存在します。ここでは、動画での発信が主軸のInstagram・YouTubeと比較しながら、TikTok採用の特性を見ていきましょう。

Instagramは、3つの中でも特にビジュアルを重視するSNSです。投稿は、静止画がメインのフィード投稿と、TikTokに近いリール動画の2つが中心です。社風や職場環境を分かりやすく伝えるのに適しています。一方TikTokは、動画やコメントを通したコミュニケーションが強みであり、社員の人柄や職場の雰囲気を直感的に伝える点で優れているといえます。

YouTubeは、長尺の動画に向いているSNSです。採用活動の一環として利用する場合は、会社紹介や仕事内容の詳細を丁寧に伝える場として適しています。信頼性が高く、詳細な情報提供に適していますが、制作コストや編集の工数が高く、負担が大きくなる傾向があります。それに対し、TikTokは短時間で視聴できるため、情報への入口として気軽に接触できる点がメリットです。

採用ブランディングのためにTikTokを活用することは、企業の姿勢や価値観を伝えるために効果的な戦略です。単なる話題作りではなく、いかに自社の魅力を発信するかが鍵になります。ここでは、TikTokを採用ブランディングに活かす際の4つのコツをチェックしましょう。

企業理念や価値観を反映し、一貫性のある投稿を心がけましょう。動画内で自社の独自性を映し出すことにより、採用候補者に企業の魅力を印象付けやすくなります。視覚・音声・トーンなど、投稿における全体の世界観を揃えましょう。

型にはまったテンプレートではなく、業種や社員、社風に合った演出や編集を意識しましょう。多くの企業がTikTok採用を取り入れ始めた今、オリジナリティある構成は、他社との差別化を図るうえで効果的です。

実際に働く社員が登場することで、企業の雰囲気をリアルに伝えることができます。テキストベースの求人広告では、現場の空気をそのまま伝えることは困難でした。その点、TikTokは動画を通して現場の空気感を伝えやすく、共感や親近感を得やすくなります。

単に面白くて話題になる動画を作るだけでなく、『どのような人材に応募してほしいのか』という目的との整合性を保つことが重要です。拡散されることだけを目的にすると、本来届いてほしいユーザーの興味を引くことができず、結果として理想の人材を採用するという本来の目的から外れてしまう可能性がありますとは異なる結果に繋がりかねません。運用方針を定め、計画的に発信することが重要です。

本記事では、TikTokを活用した採用活動について、メリット・デメリットや成功のために知っておくべきポイント、注意点について解説しました。
TikTokは、若年層との接点づくりや企業の魅力をダイレクトに伝える上で非常に有効な手段ですが、その運用には戦略と配慮が不可欠です。導入を検討される際は、自社の採用目的を明確にし、効果測定と改善を継続的に行うことが重要です。

採用ブランディングの手法としてTikTokを活用したいとお考えの方は、ブランドクラウドまでぜひご相談ください。