Googleサジェスト削除の方法！削除の注意点や削除できない場合の対処法も

Googleの検索結果に表示されるサジェスト機能は、利用者にとって便利な反面、企業にとってはネガティブなキーワードが表示されるリスクもあります。

特に悪評や誤解を招く言葉がサジェストに現れると、ブランドイメージに深刻な影響を及ぼすこともあります。

今回は、そんなネガティブサジェストの削除方法や対策について詳しく解説します。

Googleサジェストとは、Googleの検索窓にキーワードを入力した際に、自動的に関連する語句やフレーズを候補として表示する機能のことです。

例えば、「株式会社○○」と入力すると、「株式会社○○ 評判」や「株式会社○○ トラブル」など、ユーザーがよく検索するキーワードが一覧で出てきます。

この機能は、ユーザーがより効率的に情報を探せるようにサポートする目的で設計されています。

サジェストの表示は、Googleのアルゴリズムが過去の検索データや人気の検索ワードを元にリアルタイムで生成しています。

つまり、多くの人が検索している関連キーワードが自動的に反映されるため、企業名にネガティブな言葉が結びついている場合、そのキーワードがサジェストに表示されやすくなります。

こうした仕組みから、企業にとってはイメージダウンや風評被害につながることもあるため、適切な対応が必要とされています。

Googleサジェストがネガティブなキーワードで汚染されると、企業のブランドイメージに大きなダメージを与えます。

検索結果で悪評や誤解を招く言葉が表示されると、ユーザーの信頼を失い、顧客離れや売上減少につながる恐れがあります。

また、採用活動にも悪影響を及ぼし、優秀な人材が敬遠するケースも少なくありません。

さらに、悪意ある情報が拡散されることで風評被害が拡大し、企業側の対応コストも増大します。

このように、サジェスト汚染は企業の経営に深刻なリスクをもたらすため、早急な対策が求められます

Googleサジェスト汚染の対処法のひとつである削除について、削除できるケースやその手順、またかかる期間などを詳しく解説していきます。

Googleサジェストの削除が認められるのは、名誉毀損やプライバシー侵害、人権侵害など、法的に問題があると判断される場合です。

例えば、企業名に「倒産」「詐欺」など根拠のない悪質なキーワードが結びついているケースは、削除申請が通る可能性があります。

一方、単なる批判や事実に基づく内容、一般的な意見表現に関しては、削除が認められないことも多く、判断は厳格であり削除の可否はGoogle側の審査に委ねられます。

Googleサジェストの削除を申請するには、まずGoogleの「法的リクエスト」専用フォームにアクセスします。

フォームでは、申請者の情報や削除を求めるキーワード、該当する理由（名誉毀損・プライバシー侵害など）を具体的に記載する必要があります。

また、関連する証拠資料や該当ページのスクリーンショットを添付することで、審査がスムーズになります。

送信後、Googleが内容を審査し、適切と判断された場合のみ削除が行われます。

Googleサジェストの削除申請を行った後、審査には通常2週間から1カ月程度かかるとされています。

ただし、申請内容の複雑さや証拠の有無、審査の混雑状況によっては、さらに時間がかかる場合もあります。

審査結果はGoogleからメールで通知され、削除が認められた場合はサジェスト表示から該当キーワードが順次消去されていきます。

削除が認められない場合も理由の明示はなく、再申請が必要になることもあります。

サジェスト対策の注意点について２点紹介します。

Googleサジェストの削除依頼は、単に「不快だから」「企業イメージを損なうから」という理由だけでは認められにくく、削除が通るかどうかは法的根拠の有無に大きく左右されます。

たとえば、「虚偽の情報による名誉毀損」や「プライバシーの侵害」など、具体的な違法性が認められる場合、削除される可能性が高まります。

削除依頼時には、事実無根であることを証明する資料や第三者による被害の実態など、客観的な証拠を添えることが重要です。

法律に基づいた主張ができれば、Google側の対応も前向きになる傾向があります。

仮にGoogleサジェストの削除が認められても、それで安心というわけではありません。

検索サジェストは、ユーザーの検索行動やトレンドによって日々変化しており、同じようなネガティブキーワードが時間を置いて再び表示される「再発」のリスクもあります。

特に、SNSや掲示板などで悪評が拡散され続けている場合は、再度検索回数が増えることでサジェストに反映されやすくなります。

そのため、削除対応と並行して、ポジティブな情報発信や評判管理、定期的な監視を行うことが不可欠です。

継続的な対策こそが、風評リスクの最小化につながります。

削除が難しい場合や再発に備え、専門家への依頼もおすすめです。弁護士や専門会社に相談した場合のメリットを紹介していきます。

Googleサジェストの削除申請が個人では難しい場合、弁護士に依頼することで法的根拠に基づいた正式な対応が可能になります。

弁護士は、名誉毀損やプライバシー侵害などの法的判断を専門的に行えるため、削除の可能性が高まるだけでなく、Google側への説得力ある申請書の作成も行ってくれます。

さらに、ネット上での誹謗中傷や投稿元の特定など、広範囲にわたる対策も視野に入れることができます。

費用は発生しますが、企業の信用回復や被害拡大の防止という観点からも、早期に弁護士へ相談することは非常に有効な手段といえるでしょう。

弁護士だけでなく、風評被害対策を専門とする企業に依頼する方法もあります。

これらの専門会社は、Googleサジェストを含む検索エンジン対策に精通しており、ネガティブキーワードの削除申請の代行や、ポジティブな情報を目立たせる逆SEO、検索結果の最適化など、包括的な対策を提供しています。

さらに、再発リスクに備えた検索サジェストの定期監視や、掲示板・SNSなどでの炎上兆候の検知、マスコミ報道への備えといったリスクマネジメントにも対応しています。

社内に専門の広報・法務部門がない企業にとっても、こうしたサービスを活用することで、迅速かつ戦略的にブランドイメージを守ることが可能となります。

Googleサジェストにネガティブなワードが表示されると、企業の信頼や集客、採用活動にまで悪影響を及ぼします。

削除申請は可能ですが、法的根拠や証拠が求められるため、確実な対処には専門家の支援が有効です。

弁護士や風評対策の専門会社を活用すれば、削除申請だけでなく再発防止やブランド保護にもつながります。

自社の信用を守るためにも、早めの対策と継続的な監視を心がけましょう。

ブランドクラウドでは風評被害を中心に様々な対策を行っております。お気軽にご相談ください。