Google口コミ対策にかかる料金の相場は?おすすめの対策会社もご紹介
風評被害対策
Google口コミ対策にかかる料金の相場は?おすすめの対策会社もご紹介

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Google口コミ対策にかかる料金の相場は?おすすめの対策会社もご紹介

記載されている内容は2025年07月23日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。

また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

初回公開日:2025年07月23日

更新日:2025年07月23日

店舗や企業などのGoogleビジネスプロフィールに寄せられる、Google口コミ。
Google口コミはデジタル社会となった現代において、ユーザーの来店や購買行動に大きな影響を与えるコンテンツとなっています。

店舗・企業は、ネガティブな影響を与えてしまわないよう、Google口コミ対策を行っておくべきでしょう。

そこで今回は、Google口コミ対策を依頼した場合にかかる料金相場について、おすすめの対策会社とともにご紹介します。

Google口コミ対策とは?

Google口コミとは、Googleマップや検索結果などに表示される店舗・企業などのGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に投稿が可能な評価・口コミのことを指します。

これらの口コミはユーザーの購買行動や来店などに大きく影響するため、Google 口コミを管理するGoogle口コミ対策は店舗・企業にとっても重要になっているでしょう。

1-1. 悪質な口コミは風評被害の原因にも!

このGoogle口コミの内容を参考にお店選びをしているという方も多く、前述したようにGoogle 口コミは来店などに大きく影響します。

もしも悪質な口コミ・ネガティブな口コミがあり、それらを放置してしまうと、ユーザーからのイメージ低下や来客数・売上の低下などの悪影響を及ぼすこともあり、風評被害を起こす原因にもなりかねないでしょう。

1-2. 口コミは削除できる?

Googleのポリシーに違反する・法的に問題があるなど悪質な口コミの場合には、削除依頼を行うことで削除されることもあります。

あまりにもひどい口コミの場合には、削除依頼を行うと良いでしょう。

Google口コミ対策の注意点

企業で行える口コミ対策としては、前述した削除依頼に加え、口コミへの真摯な返信、また良質な口コミを増やすことなどが挙げられます。
これらの対策を行う場合に注意しておきたいのが、次のような点です。

    ・削除できないケースも多い
    ・ネガティブな口コミにも冷静に対応する
    ・口コミをお願いする際に報酬や対価を用意しない
    ・自作自演や口コミ代行サービスの利用などは行わない

削除の判断を行うのはGoogleであるため削除できないケースも多いことや、ネガティブな口コミであっても返信は冷静に、丁寧に行うことなども注意点として挙げられますが、ペナルティを受けないよう覚えておきたいのが、有償での口コミ依頼はポリシー違反に該当するということです。

口コミは、あくまでお願いする程度に留めましょう。

Google口コミ対策を依頼する場合の料金相場

効果的なGoogle口コミ対策は、弁護士や対策会社といった専門家に依頼するのがおすすめです。
それぞれに依頼した際の気になる料金相場を見てみましょう。

3-1. 弁護士への依頼相場

弁護士には、法的な根拠からの削除依頼により、削除の確率を高めてもらうといった対策を依頼できます。

その料金相場は、1件につき5万〜10万円程度とされていますね。
もちろん、あまりにもGoogle口コミの内容が酷く法的措置が取れる場合には、別途でさらに数十万円の費用がかかります。

3-2. 専門対策会社への依頼相場

専門対策会社への口コミ対策では、完全成功報酬型や月額制など、料金プランはもちろん、対策の範囲や内容も様々です。

Google口コミへの対策では、完全成功報酬型で1件5万円程度、月額制では月約3万〜5万円程度が相場とされています。

口コミ対策会社を選ぶポイント

対策会社は様々あり、会社によって料金も提供する対策内容にも違いがあります。
依頼する口コミ対策会社を選ぶ際には、次のようなポイントをチェックしましょう。

4-1. 対策の範囲

まずは、その対策の範囲・内容です。

特定の口コミに対する対策のみか、それとも継続的な口コミの対策が行いたいのか、また口コミを含めた風評被害リスク全体に備えたいのか、企業の状況によってもそのニーズは異なるでしょう。

自社に必要なサービスを見極め、それらを提供している会社を選びましょう。

4-2. 実績や料金プラン

次に、豊富な実績があるかと、料金プランが予算・ニーズに合っているかという点です。

実績が豊富な会社では、蓄積されたノウハウにより成果が期待しやすいでしょう。
また、料金形態やプランもその会社によって様々あるため、先ほどご紹介した対策の範囲とともに、納得できる価格で依頼できるプランを選択しましょう。

おすすめの口コミ・風評被害対策会社

対策会社選びのポイントも踏まえ、おすすめの口コミ・風評被害対策会社をいくつかご紹介します。

5-1. ブランドクラウド

株式会社ブランドクラウドは、ORMと呼ばれる米国の方法を活かし、国際基準に沿った手法を用いてブランドセキュリティ対策に取り組む企業です。
豊富な実績とノウハウによる多彩な施策で風評被害への対策を行う「風評被害クラウド」や、企業の認知向上を図るブランドリフティングサービスなどを展開しています。

風評被害クラウドでは、AI技術を活用したレピュテーションモニタリングなどとともに、Google口コミの影響などに対する評判改善策を行っています。
ブランドクラウドならではの施策によりアルゴリズムの変化への柔軟な対応を可能としており、それによる高い対策成功率が強みと言えるでしょう。

無料相談・リスク診断も行っていますので、まずはリスクの調査から行ってみてはいかがでしょうか。

5-2. BLITZ Marketing

株式会社BLITZ Marketingは、Webマーケティング事業・Webブランディング事業などを中心に提供している企業です。
Google口コミ対策をはじめとして、誹謗中傷・風評被害対策やAIを活用した風評モニタリングの提供などを行っています。
そのため、Google口コミに特化した対策だけでなく、検索結果やサジェストへの対策も可能になるでしょう。

5-3. リブランディング

リブランディング株式会社は口コミ・サジェスト対策などの風評被害・デジタルリスク対策を行う風評リブランディングを中心に行う企業です。

専門チームによる戦略の立案から実行、内製化までを提供しており、口コミはもちろん、継続的な風評被害へのリスク回避体制の構築が可能です。

まとめ

今回の記事では、Google口コミ対策の重要性を踏まえ、対策会社選びのポイントやおすすめの対策会社、そして気になる対策依頼の料金相場について詳しくご紹介しました。

風評被害のリスクに備えるためにもGoogle口コミ対策は重要ですが、対策会社は様々あるため、実績や対策内容・範囲、そして料金など、様々なポイントを比較した上で自社のニーズに合ったものを選択しましょう。

これから依頼を考えているという方は、ぜひこの記事をご参考くださいね。

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