転職サイトの口コミ対策会社おすすめ3選！評価を高める方法とは？

転職・就職希望者が企業の実態を知るためにチェックしている、元従業員などによる転職サイトの口コミ。

求職者にとってはとても価値のある書き込みですが、その反面、企業はネガティブな口コミを書かれることによるリスクの大きさが気になるところです。

そこで今回は、転職サイトの口コミに対して対策ができるおすすめの対策会社とともに、ネガティブな口コミに対して企業が行える対策などをご紹介していきます。

近年ではインターネットの発達により、転職などの際にインターネット上で情報を集めることも当たり前になっています。

中でも求職者が特に参考にしているのが、転職サイトに投稿される元従業員などによる口コミです。

元従業員による口コミはよりリアルな実態を知ることができるため、有力な情報源のひとつと言えるでしょう。

しかし、その反面企業では、ネガティブな口コミが投稿されていた場合せっかくの就職希望者を失うことにもつながりかねません。

悪質な口コミに対しては、しっかりと対策が必要になってきます。

ネガティブな口コミが投稿されていた場合、放置してしまうと就職希望者はもちろん、そこから風評被害に発展してしまう可能性があるでしょう。

就職希望者が応募を辞めてしまい人材獲得が難しくなるだけでなく、企業のイメージ低下や、顧客離れによる売上低下などの悪影響を及ぼす可能性もあります。

求職者が参考にしている主な転職口コミサイトとしては、次の4つが挙げられます。

求人情報と企業口コミを掲載している転職会議や8つのスコアから評価を算出しているのが特徴のOpenWorkなど、それぞれ様々な特徴があります。

企業としては、利用者の多いこの4サイトはチェックしておくと良いでしょう。

それでは、もしもネガティブな口コミが投稿されていた場合には、どのような対策を行えばよいのでしょうか。

企業が行うべき口コミ対策の手法についてご紹介します。

まずは、準備段階として転職口コミサイトで自社の口コミを定期的にチェックしましょう。

口コミの内容を確認し、どの口コミに対して対策が必要かを判断するだけでなく、一意見として自社の改善に活かすのも大切です。

サイトによっては口コミへの返信機能があるため、それを積極的に活用しましょう。

ネガティブな口コミの内容に誤解がある場合には正しい情報を伝える、問題点がすでに改善したことを丁寧に返信するなど、返信機能を上手に使って誠実にアピールすると良いでしょう。

悪質な誹謗中傷や誤情報の場合には、サイトの運営に削除を依頼することで口コミを削除できる可能性もあります。

削除できるのは各サイトのポリシーや法令に違反している場合のみであるため、依頼の際にはその証拠や根拠を示すことができると削除の確率を高められますね。

ここからは転職サイトの口コミ対策を効果的に行っておきたい方に向けて、転職サイトの口コミ対策会社のおすすめを3つ、ご紹介します。

株式会社ブランドクラウドは、ORMと呼ばれる米国の方法を活かし、国際基準に沿った手法を用いてブランドセキュリティ対策に取り組む企業です。

豊富な実績とノウハウによる多彩な施策で風評被害への対策を行う「風評被害クラウド」や、企業の認知向上を図るブランドリフティングサービスなどを展開しています。

風評被害クラウドでは、AI技術を活用したレピュテーションモニタリングなどとともに、転職サイトの口コミの影響に対する評判改善策を行っています。

ブランドクラウドならではの施策によりアルゴリズムの変化への柔軟な対応を可能としており、それによる高い対策成功率が強みと言えるでしょう。

無料相談・リスク診断も行っていますので、まずはリスクの調査から行ってみてはいかがでしょうか。

Webマーケティング事業などを展開している企業、株式会社BLITZ Marketingでは、Webブランディング事業として、転職サイトの口コミ対策をはじめとした誹謗中傷・風評被害対策やAIを活用した風評監視などを行っています。

BLITZ Marketingでは、口コミに特化した対策だけでなく、検索結果やサジェストへの対策も可能です。

AIによる監視も行っているため、再発防止にも役立つでしょう。

株式会社フリースクエアでは、風評被害・誹謗中傷のお悩みに専門のコンサルタントが担当し、改善へと導きます。

口コミはもちろん、ネガティブサイトやネガティブワードに関しての対策も可能で、高い実績と対策のスピード感を強みとしています。

ネガティブワードの対策などは成果報酬型での提供も行っているため、コスト面のリスクを避けたいという方にもおすすめですね。

ネガティブな口コミには対策が必須ですが、転職サイトでの企業の口コミは、評価が高いほど就職希望者が増加するなど良い影響も考えられます。

口コミ評価を高めるための方法としては、以下のことをしっかりと行うのが重要です。

まずは、社員とのコミュニケーションです。

転職サイトでの口コミ対策に欠かせないのが、従業員と真摯に向き合い、働きやすい職場を作るということです。

従業員や退職者とコミュニケーションを取れる環境を作り、不満を定期的に解消したり、やめる原因を聞きだし、改善を図れると良いですね。

ネガティブな口コミが投稿された際、心当たりのある意見や改善点はしっかりと真摯に受け止め、自社で改善のためにしっかり検討しましょう。

転職サイトは定期的にチェックし、自社に対してどのような意見を持っているのか、口コミの内容を活かして改善につなげましょう。

企業ホームページやSNSなどで、積極的に採用情報や職場環境について発信するのもおすすめです。

ネガティブな口コミを分析し、その内容の改善や更なる企業の魅力をアピールすることで、マイナスを打ち消すことができるでしょう。

今回は就職希望者が参考にする転職サイトの口コミについて、ネガティブな口コミへの対策と口コミ評価の高め方、またおすすめの対策会社までご紹介しました。

ネガティブな口コミは就職希望者からのイメージ低下や応募数の減少につながるだけでなく、風評被害を招く可能性もあり、企業にとっては対策しておきたいコンテンツのひとつです。

効果的な対策のためにも、ぜひ記事を参考に自社に合った対策会社への依頼を考えてみてくださいね。